Ayuda y Preguntas Frecuentes

En Partes Electrónicas nos enfocamos en brindar la mejor atención y ofrecer calidad superior en nuestros accesorios y repuestos para nuestra distinguida clientela. Por esta razón colocamos a su alcance esta sección de Ayuda y preguntas frecuentes, en la que le orientaremos de forma eficaz en cada uno de los pasos a seguir para realizar su compra sin ningún inconveniente.

Ayuda y preguntas frecuentes

Le invitamos a revisar detalladamente cada paso. De igual forma ponemos a su disposición nuestro canal de contacto, en el cual atenderemos sus inquietudes adicionales o sugerencias.

¿Por qué Comprar en Partes Electrónicas?

Partes Electrónicas es la primera tienda Online especializada en la venta de partes electrónicas de Argentina. Brindamos la mejor atención apegada a los más altos estándares de calidad. A la vez facilitamos el proceso de compra totalmente automatizada, segura, y sin demoras.

Somos mayoristas de repuestos de celulares en once. Realizamos envíos a todo el país y mantenemos actualizado nuestro stock en tiempo real; ofreciendo solo productos de alta calidad y a la vanguardia de las novedades tecnológicas.

Si usted ofrece sus servicios técnicos en reparación de celulares, puede tener la confianza absoluta de que conocerá al detalle los repuestos que va a adquirir. De igual forma recibirá su pedido de manera rápida y sin contratiempos, esto le permitirá reducir los errores y ofrecer a sus clientes la mejor atención.

  • Disponibles las 24 horas
  • Sin compra mínima
  • Sin errores en su orden de compra
  • Múltiples formas de pago para su comodidad
  • Compra segura
  • Seguimiento de su pedido en tiempo real

¿Como comprar?

Comprar en Partes Electrónicas es sumamente sencillo y rápido. Solo debe seguir los siguientes pasos:

  • Registrarse en nuestra plataforma
  • Revisar nuestra tienda y ubicar los productos que desea adquirir (accederá a nuestro stock disponible de forma inmediata)
  • Agregar los productos a su carrito de compras
  • Finalizar la orden
  • Seleccionar la forma de pago que se adapte a sus preferencias
  • Escoger la forma de envío y listo! le notificaremos vía Mail cuando su orden sea despachada.

Si usted es Técnico o forma parte del gremio, comuníquese para realizar la activación de su cuenta como distribuidor. Disfrutará de increíbles descuentos y precios especiales en repuestos y accesorios para equipos celulares.

¿Cómo comprar paso a paso? Le invitamos a ver el siguiente vídeo:

¿Qué días puedo comprar?

Nuestro objetivo principal es ofrecer comodidad a nuestra distinguida clientela. Es por eso que desde Partes electrónicas trabajamos duro para mantener nuestra web activa las 24 horas los siete días de la semana. De esta forma garantizamos que pueda efectuar la compra de todos los insumos que precise sin apuro y sin interrupciones.
Enviamos todos los días a todo el país. Inclusive Fines de Semana (si la agencia de envío lo permite)

¿Cómo efectúo el pago?

Pensando siempre en su comodidad; le ofrecemos diversas formas de pago seguras. Puede elegir;  pagos mediante transferencias, BTC o el que más se adapte a su requerimiento. 

Proceso de envío

Una vez finalizada la compra y efectuado el pago, el proceso de envío es el siguiente

¿Cómo es el envío?

Al efectuar el pago se procede a realizar el  envío el mismo día, sin demoras a la agencia. El tiempo que transcurra entre el envío realizado y la recepción del mismo; dependerá de la empresa de encomienda  seleccionada por usted.
Enviamos a todo el país, por la empresa que usted prefiera. Generalmente realizamos envíos a través de: VIACARGO, ECAPACK, INTEGRAL, OCA, Correo Argentino(previo pago) si desea otra forma de envío solo debe notificarlo y con gusto cumplimos su requerimiento. 
Todas las cajas son debidamente embaladas y poseen número de rastreo. Usted puede realizar el seguimiento de su pedido en tiempo real.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente

¿Puedo Retirar en Persona?

Sí; aunque no atendemos directamente al público, usted puede efectuar su compra a través de nuestra plataforma, seguir todos los pasos indicados y finalmente recoger los productos en nuestra sede. 

¿Dónde puedo ubicarlos?

No somos tienda física. Aun así puede ubicarnos fácilmente en el Corazón de ONCE, Buenos Aires. 

Servicio de Garantías y Devoluciones

Apegados a nuestros principios de atención de calidad, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de garantías y devoluciones ante cualquier eventualidad.

Garantía y Devoluciones

Todos los productos son minuciosamente revisados antes de ser despachados. En partes electrónicas contamos con un equipo de control de calidad que verifica el buen estado y funcionamiento de los equipos. Ante cualquier eventualidad los pasos para el cumplimiento de las garantías o devoluciones son los siguientes:
  • El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado.
  • No puede presentar golpes o marcas por el mal uso del mismo.
  • Debe contar con los FILMS traseros y delanteros, sin marcas a la vista.
  • Se probará el repuesto fuera del equipo. Sin colocar o pegar.
  • Si el Repuesto ha sido pegado, pierde la garantía.
  • Todos los artículos tienen una garantía de 15 días, luego de su compra.
  • En caso de proceder, el producto defectuoso será sustituido por uno de las mismas características completamente nuevo.

Para cumplir el proceso de garantía, el producto debe ser revisado por nosotros mismos. Por ello debe ser enviado a nuestras oficinas.

Los gastos de envío corren por parte del cliente. En Partes electrónicas no pagamos encomiendas.

Le invitamos a revisar como es el proceso para el cumplimiento de las garantías: 

Tengo algunas dudas, ¿cómo puedo contactarles?

Puede contactarnos  mediante Whatsapp, por el chat de nuestra página o  vía mail. Para nosotros es un gusto atenderle y aclarar cualquier inquietud. Todas sus sugerencias son tomadas en cuenta, nuestra meta principal es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
¡Gracias por elegirnos!